À VIEWIZINous nous engageons à fournir un service IPTV stable et de haute qualité. La présente politique de garantie explique ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas et les conditions d'accès à l'assistance ou au remplacement.

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Couverture de la garantie de service

Nous garantissons que :

• Votre abonnement IPTV sera correctement activé après l'achat.

• Vous recevrez des identifiants d'accès fonctionnant sur des appareils compatibles.

• Le service fonctionnera comme décrit sur notre site web.

Si le service ne fonctionne pas en raison de problèmes liés à notre système ou à nos serveurs, nous vous fournirons une assistance technique ou un accès de remplacement.

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Période de garantie

La garantie est valable uniquement pendant la période d'abonnement active souscrite.
Une fois l'abonnement expiré, la garantie prend fin automatiquement.

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Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas les problèmes causés par :

• Connexion internet faible ou instable

• blocage ou limitation du FAI

• Incompatibilité de l'appareil ou logiciel obsolète

• Installation de l'application ou paramètres utilisateur incorrects

• mauvaise utilisation ou configuration incorrecte du VPN

• Partage de compte au-delà des limites autorisées

• Gel ou maintenance temporaire du canal

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Avertissement relatif à la chaîne et à son contenu

La liste des chaînes et la disponibilité des contenus peuvent changer à tout moment.
Nous ne garantissons pas une disponibilité à 100 % pour toutes les chaînes. Des interruptions ou des mises en mémoire tampon occasionnelles sont normales.

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Politique de remplacement

Si un problème est confirmé comme étant causé par notre service et ne peut être résolu, un accès de remplacement peut être fourni pour la durée restante de l'abonnement, à notre discrétion.

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Aucune garantie monétaire

Les services IPTV sont des produits numériques diffusés instantanément.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'utilisation partielle, d'insatisfaction ou d'appareils incompatibles.

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Responsabilités de l'utilisateur

Les utilisateurs doivent :

• Utilisez des appareils compatibles et des applications prises en charge

• Suivez les instructions d'installation

• Évitez de partager votre compte au-delà des limites autorisées.

• Contactez rapidement le support en cas de problème.

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Assistance et contact

E-mail: contact@viewizi.avec