På VIEWIZI, er vi forpligtet til at levere en stabil IPTV-tjeneste af høj kvalitet. Denne garantipolitik forklarer, hvad der er dækket, hvad der ikke er dækket, og under hvilke betingelser support eller erstatningsadgang kan ydes.

---

Servicegarantidækning

Vi garanterer at:

• Dit IPTV-abonnement vil blive aktiveret korrekt efter købet.

• Du vil modtage adgangsoplysninger, der fungerer på kompatible enheder.

• Tjenesten vil fungere som beskrevet på vores hjemmeside.

Hvis tjenesten ikke fungerer på grund af problemer med vores system eller server, yder vi teknisk support eller erstatningsadgang.

---

Garantiperiode

Garantien er kun gyldig i den aktive abonnementsperiode, der er købt.
Når abonnementet udløber, ophører garantien automatisk.

---

Hvad er ikke dækket

Denne garanti dækker ikke problemer forårsaget af:

• Svag eller ustabil internetforbindelse

• Internetudbyderblokering eller -begrænsning

• Enhedsinkompatibilitet eller forældet software

• Forkert appinstallation eller brugerindstillinger

• VPN-misbrug eller forkert konfiguration

• Kontodeling ud over tilladte grænser

• Midlertidig kanalfrysning eller vedligeholdelse

---

Ansvarsfraskrivelse for kanal og indhold

Kanallister og tilgængelighed af indhold kan ændres når som helst.
Vi garanterer ikke 100% oppetid for alle kanaler. Lejlighedsvis buffering eller nedetid er normalt.

---

Udskiftningspolitik

Hvis det bekræftes, at et problem skyldes vores tjeneste, og det ikke kan løses, kan vi efter vores skøn tilbyde erstatningsadgang for den resterende abonnementsperiode.

---

Ingen økonomisk garanti

IPTV-tjenester er digitale produkter, der leveres øjeblikkeligt.
Der ydes ikke refusion for delvis brug, utilfredshed eller inkompatible enheder.

---

Brugeransvar

Brugere skal:

• Brug kompatible enheder og understøttede apps

• Følg opsætningsvejledningen

• Undgå kontodeling ud over de tilladte grænser

• Kontakt support med det samme, når der opstår problemer

---

Support og kontakt

E-mail: contact@viewizi.med