Bei VIEWIZIWir sind bestrebt, einen stabilen und qualitativ hochwertigen IPTV-Service anzubieten. Diese Garantiebestimmungen erläutern, was abgedeckt ist, was nicht und unter welchen Bedingungen Support oder Ersatzleistungen gewährt werden.

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Servicegarantieabdeckung

Wir garantieren Folgendes:

• Ihr IPTV-Abonnement wird nach dem Kauf ordnungsgemäß aktiviert.

• Sie erhalten Zugangsdaten, die auf kompatiblen Geräten funktionieren.

• Der Service wird wie auf unserer Website beschrieben funktionieren.

Falls der Dienst aufgrund von System- oder Serverproblemen nicht funktioniert, stellen wir Ihnen technischen Support oder einen Ersatzzugang zur Verfügung.

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Garantiezeitraum

Die Garantie gilt nur während der Laufzeit des erworbenen aktiven Abonnements.
Nach Ablauf des Abonnements erlischt auch die Garantie automatisch.

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Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht werden:

• Schwache oder instabile Internetverbindung

• Internetanbieter-Sperrung oder -Drosselung

• Geräteinkompatibilität oder veraltete Software

• Fehlerhafte App-Installation oder falsche Benutzereinstellungen

• VPN-Missbrauch oder falsche Konfiguration

• Kontoteilung über die zulässigen Grenzen hinaus

• Vorübergehende Kanalvereisung oder Wartungsarbeiten

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Kanal- und Inhalts-Haftungsausschluss

Die Senderlisten und die Verfügbarkeit von Inhalten können sich jederzeit ändern.
Wir garantieren keine hundertprozentige Verfügbarkeit aller Kanäle. Gelegentliches Puffern oder Ausfälle sind normal.

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Ersatzrichtlinie

Wenn sich herausstellt, dass ein Problem durch unseren Service verursacht wurde und nicht behoben werden kann, kann nach unserem Ermessen ein Ersatzzugang für die verbleibende Abonnementperiode bereitgestellt werden.

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Keine Geldgarantie

IPTV-Dienste sind digitale Produkte, die sofort bereitgestellt werden.
Rückerstattungen werden nicht gewährt bei teilweiser Nutzung, Unzufriedenheit oder inkompatiblen Geräten.

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Benutzerverantwortung

Nutzer müssen:

• Verwenden Sie kompatible Geräte und unterstützte Apps.

• Befolgen Sie die Einrichtungsanweisungen.

• Vermeiden Sie die gemeinsame Nutzung von Konten über die zulässigen Grenzen hinaus.

• Wenden Sie sich bei Problemen umgehend an den Support.

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Support und Kontakt

E-Mail: contact@viewizi.mit