À VIEWIZITous les services sont fournis par voie numérique. Cette politique explique comment et quand vous recevrez votre accès IPTV après avoir effectué un achat.

---

Méthode de livraison

Tous les services IPTV sont fournis par voie électronique.
Aucun produit physique n'est expédié.

La livraison comprend :

• Identifiants de connexion ou détails d'activation IPTV

• Instructions d'installation (le cas échéant)

---

Délai de livraison

La plupart des commandes sont livrées :

• Instantanément, ou

• Dans 5 à 24 heures après confirmation du paiement

Dans de rares cas, la livraison peut prendre plus de temps en raison de vérifications du système ou d'une forte demande.

---

Canaux de distribution

La livraison numérique s'effectue via :

• E-mail

• WhatsApp, Telegram ou autre moyen de contact proposé lors du paiement

Il incombe aux clients de fournir des informations de contact exactes.

---

Responsabilité du client

Il incombe au client de :

• Veuillez saisir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone valide.

• Vérifiez vos dossiers de courriers indésirables ou de spams.

• Veuillez vous assurer que nos messages ne sont pas bloqués.

Le fait de ne pas fournir les informations correctes peut retarder la livraison.

---

Livraison échouée ou retardée

Si vous ne recevez pas votre accès dans le délai de livraison indiqué :

• Contactez notre équipe d'assistance

• Veuillez fournir votre numéro de commande et la confirmation de paiement.

Nous réglerons ce problème au plus vite.

---

Aucun envoi physique

Parce qu'il s'agit d'un service numérique :

• Aucune adresse de livraison n'est requise.

• Aucun numéro de suivi ne sera fourni.

---

Aucun remboursement après la livraison

Une fois l'accès numérique fourni et activé :

• Le service est considéré comme effectué.

• Aucun remboursement n'est possible.

---

Assistance et contact

E-mail: contact@viewizi.com