DIGITAL LIEFERUNG
Bei VIEWIZIAlle Dienste werden digital bereitgestellt. Diese Richtlinie erklärt, wie und wann Sie nach dem Kauf Ihren IPTV-Zugang erhalten.
Liefermethode
Alle IPTV-Dienste werden elektronisch bereitgestellt.
Es werden keine physischen Produkte versendet.
Im Lieferumfang enthalten:
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IPTV-Anmeldedaten oder Aktivierungsdetails
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Installationsanleitung (falls zutreffend)
Lieferzeit
Die meisten Bestellungen werden geliefert:
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Sofort oder
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Innerhalb 5 bis 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung
In seltenen Fällen kann die Lieferung aufgrund von Systemprüfungen oder hoher Nachfrage länger dauern.
Vertriebskanäle
Die digitale Zustellung erfolgt über:
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E-Mail
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WhatsApp, Telegram oder eine andere beim Bezahlvorgang angegebene Kontaktmethode.
Die Kunden sind für die Angabe korrekter Kontaktdaten verantwortlich.
Kundenverantwortung
Es liegt in der Verantwortung des Kunden:
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Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
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Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
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Stellen Sie sicher, dass unsere Nachrichten nicht blockiert werden.
Die Angabe falscher Daten kann zu Lieferverzögerungen führen.
Fehlgeschlagene oder verspätete Lieferung
Falls Sie Ihren Zugang nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten:
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Kontaktieren Sie unser Support-Team.
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Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Zahlungsbestätigung an.
Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Keine physische Lieferung
Weil es sich um einen digitalen Dienst handelt:
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Es wird keine Lieferadresse benötigt.
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Es wird keine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Nach der Lieferung ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Sobald der digitale Zugang bereitgestellt und aktiviert wurde:
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Die Dienstleistung gilt als erbracht.
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Rückerstattungen sind nicht möglich.
Support und Kontakt
E-Mail: contact@viewizi.com