På VIEWIZI, vi sælger digitale IPTV-tjenester, der leveres øjeblikkeligt. Læs venligst denne refunderingspolitik omhyggeligt, inden du foretager et køb.

---

Politik for digitale produkter

Alle IPTV-abonnementer er digitale produkter.
Når adgangen er leveret og aktiveret, betragtes tjenesten som brugt.

---

Ingen refusionspolitik

Vi tilbyder ikke refusion for:

• Ændring af mening efter køb

• Inkompatibilitet med brugerenheder eller apps

• Problemer med internetforbindelsen eller blokering af internetudbyderen

• Buffering, frysning eller midlertidige kanalafbrydelser

• Delvis brug af abonnementet

• Kontosuspendering på grund af politikovertrædelser

---

Berettigelse til refusion

Refusioner kan kun komme i betragtning, hvis:

• Tjenesten blev slet ikke leveret, og

• Vores supportteam kan ikke aktivere eller erstatte tjenesten

I sådanne tilfælde skal problemet rapporteres inden for 24 timer af køb.

---

Ansvar for forsøg og testning

Kunderne er ansvarlige for:

• Sikring af enhedens kompatibilitet før køb

• Anmodning om en prøveperiode (hvis tilgængelig) før køb af et langtidsabonnement

Manglende test af tjenesten giver ikke ret til refusion.

---

Tilbageførsler og tvister

Uautoriserede tilbageførsler eller betalingstvister kan resultere i:

• Øjeblikkelig ophør af tjenesten

• Permanent kontosuspendering

Kunder opfordres til at kontakte support, før de indleder enhver tvist.

---

Refusionsmetode

Hvis en refusion godkendes:

• Den udstedes ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode

• Behandlingstiden afhænger af betalingsudbyderen

---

Kontakt for refusionsanmodninger

Alle anmodninger om refusion skal sendes til vores supportteam med:

• Ordrenummer

• Årsag til anmodning

E-mail: contact@viewizi.com