À VIEWIZINous proposons des services IPTV numériques avec accès instantané. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant tout achat.

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Politique relative aux produits numériques

Tous les abonnements IPTV sont des produits numériques.
Une fois l'accès fourni et activé, le service est considéré comme utilisé.

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Politique de non-remboursement

Nous n'offrons pas de remboursement pour :

• Changement d'avis après l'achat

• Incompatibilité avec les appareils ou applications de l'utilisateur

• Problèmes de connexion Internet ou blocage du FAI

• Mise en mémoire tampon, gel ou interruptions temporaires de la chaîne

• Utilisation partielle de l'abonnement

• Suspension du compte pour non-respect du règlement

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Admissibilité au remboursement

Les remboursements ne peuvent être envisagés que si :

• Le service n'a pas été assuré du tout, et

• Notre équipe d'assistance n'est pas en mesure d'activer ou de remplacer le service.

Dans de tels cas, le problème doit être signalé dans les délais impartis. 24 heures d'achat.

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Responsabilité en matière d'essais et de tests

Les clients sont responsables de :

• Vérifier la compatibilité de l'appareil avant l'achat

• Demander une période d'essai (si disponible) avant de souscrire un abonnement à long terme

Le fait de ne pas tester le service ne donne pas droit à un remboursement.

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Réclamations et litiges

Les contestations de paiement ou les rejets de paiement non autorisés peuvent entraîner :

• Arrêt immédiat du service

• Suspension permanente du compte

Les clients sont invités à contacter le service client avant d'ouvrir un litige.

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Méthode de remboursement

Si un remboursement est approuvé :

• Elle sera émise en utilisant le mode de paiement initial.

• Le délai de traitement dépend du prestataire de paiement.

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Contact pour les demandes de remboursement

Toute demande de remboursement doit être envoyée à notre équipe d'assistance avec :

• Numéro de commande

• Motif de la demande

E-mail: contact@viewizi.com