A VIEWIZIVendiamo servizi IPTV digitali con erogazione immediata. Si prega di leggere attentamente la presente Politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

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Politica sui prodotti digitali

Tutti gli abbonamenti IPTV sono prodotti digitali.
Una volta che l'accesso è stato fornito e attivato, il servizio si considera utilizzato.

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Nessuna politica di rimborso

Non offriamo rimborsi per:

• Cambio di idea dopo l'acquisto

• Incompatibilità con i dispositivi o le app dell'utente

• Problemi di connessione a Internet o blocco da parte del provider di servizi Internet

• Buffering, blocco o interruzioni temporanee del canale

• Utilizzo parziale dell'abbonamento

• Sospensione dell'account a causa di violazioni delle norme.

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Requisiti per il rimborso

I rimborsi saranno presi in considerazione solo se:

• Il servizio non è stato erogato affatto e

• Il nostro team di supporto non è in grado di attivare o sostituire il servizio

In tali casi, il problema deve essere segnalato entro 24 ore di acquisto.

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Responsabilità per le prove e i test

I clienti sono responsabili di:

• Verificare la compatibilità del dispositivo prima dell'acquisto.

• Richiedere un periodo di prova (se disponibile) prima di acquistare un piano a lungo termine

La mancata prova del servizio non dà diritto al rimborso.

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Storni e contestazioni

Gli storni non autorizzati o le contestazioni di pagamento possono comportare:

• Interruzione immediata del servizio

• Sospensione permanente dell'account

Si consiglia ai clienti di contattare l'assistenza prima di aprire qualsiasi contestazione.

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Metodo di rimborso

Se il rimborso viene approvato:

• Verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale

• I tempi di elaborazione dipendono dal fornitore di servizi di pagamento.

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Contatti per richieste di rimborso

Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate al nostro team di supporto con le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine

• Motivo della richiesta

E-mail: contact@viewizi.com