Bei VIEWIZIWir bieten digitale IPTV-Dienste mit sofortiger Verfügbarkeit an. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

---

Richtlinie für digitale Produkte

Alle IPTV-Abonnements sind digitale Produkte.
Sobald der Zugang bereitgestellt und aktiviert ist, gilt der Dienst als genutzt.

---

Keine Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten keine Rückerstattungen an für:

• Meinungsänderung nach dem Kauf

• Inkompatibilität mit Benutzergeräten oder Apps

• Internetverbindungsprobleme oder Blockierung durch den Internetanbieter

• Pufferung, Einfrieren oder vorübergehende Kanalausfälle

• Teilweise Nutzung des Abonnements

• Kontosperrung aufgrund von Richtlinienverstößen

---

Anspruch auf Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist nur in folgenden Fällen möglich:

• Die Dienstleistung wurde überhaupt nicht erbracht, und

• Unser Support-Team kann den Dienst weder aktivieren noch ersetzen.

In solchen Fällen muss das Problem innerhalb von 24 Stunden des Kaufs.

---

Verantwortung für Versuch und Prüfung

Kunden sind verantwortlich für:

• Vor dem Kauf die Gerätekompatibilität sicherstellen

• Vor dem Kauf eines Langzeitvertrags eine Testphase anfordern (sofern verfügbar).

Wer den Service nicht testet, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

---

Rückbuchungen und Streitigkeiten

Unberechtigte Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten können folgende Folgen haben:

• Sofortige Beendigung des Dienstes

• Dauerhafte Kontosperrung

Kunden werden gebeten, sich vor der Eröffnung von Streitfällen an den Support zu wenden.

---

Rückerstattungsmethode

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird:

• Die Auszahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Die Bearbeitungszeit hängt vom Zahlungsanbieter ab.

---

Kontakt für Rückerstattungsanträge

Alle Rückerstattungsanträge müssen an unser Support-Team gesendet werden und folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer

• Grund für die Anfrage

E-Mail: contact@viewizi.com