{"id":838,"date":"2026-01-23T17:19:53","date_gmt":"2026-01-23T17:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/viewizi.com\/?page_id=838"},"modified":"2026-04-18T17:05:56","modified_gmt":"2026-04-18T17:05:56","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/viewizi.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"
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ERSTATTUNG<\/span> POLITIK<\/span><\/h2>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bei VIEWIZI<\/strong>Wir bieten digitale IPTV-Dienste mit sofortiger Verf\u00fcgbarkeit an. Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckerstattungsrichtlinien sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie einen Kauf t\u00e4tigen.<\/p>

Richtlinie f\u00fcr digitale Produkte<\/strong><\/p>

Alle IPTV-Abonnements sind digitale Produkte.
Sobald der Zugang bereitgestellt und aktiviert ist, gilt der Dienst als genutzt.<\/p>

Keine R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/strong><\/p>

Wir bieten keine R\u00fcckerstattungen an f\u00fcr:<\/p>

  • Meinungs\u00e4nderung nach dem Kauf<\/p><\/li>

  • Inkompatibilit\u00e4t mit Benutzerger\u00e4ten oder Apps<\/p><\/li>

  • Internetverbindungsprobleme oder Blockierung durch den Internetanbieter<\/p><\/li>

  • Pufferung, Einfrieren oder vor\u00fcbergehende Kanalausf\u00e4lle<\/p><\/li>

  • Teilweise Nutzung des Abonnements<\/p><\/li>

  • Kontosperrung aufgrund von Richtlinienverst\u00f6\u00dfen<\/p><\/li><\/ul>

    Anspruch auf R\u00fcckerstattung<\/strong><\/p>

    Eine R\u00fcckerstattung ist nur in folgenden F\u00e4llen m\u00f6glich:<\/p>

    • Die Dienstleistung wurde \u00fcberhaupt nicht erbracht, und<\/p><\/li>

    • Unser Support-Team kann den Dienst weder aktivieren noch ersetzen.<\/p><\/li><\/ul>

      In solchen F\u00e4llen muss das Problem innerhalb von 24 Stunden<\/strong> des Kaufs.<\/p>

      Verantwortung f\u00fcr Versuch und Pr\u00fcfung<\/strong><\/p>

      Kunden sind verantwortlich f\u00fcr:<\/p>

      • Vor dem Kauf die Ger\u00e4tekompatibilit\u00e4t sicherstellen<\/p><\/li>

      • Vor dem Kauf eines Langzeitvertrags eine Testphase anfordern (sofern verf\u00fcgbar).<\/p><\/li><\/ul>

        Wer den Service nicht testet, hat keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p>

        R\u00fcckbuchungen und Streitigkeiten<\/strong><\/p>

        Unberechtigte R\u00fcckbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten k\u00f6nnen folgende Folgen haben:<\/p>

        • Sofortige Beendigung des Dienstes<\/p><\/li>

        • Dauerhafte Kontosperrung<\/p><\/li><\/ul>

          Kunden werden gebeten, sich vor der Er\u00f6ffnung von Streitf\u00e4llen an den Support zu wenden.<\/p>

          R\u00fcckerstattungsmethode<\/strong><\/p>

          Wenn eine R\u00fcckerstattung genehmigt wird:<\/p>

          • Die Auszahlung erfolgt \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/p><\/li>

          • Die Bearbeitungszeit h\u00e4ngt vom Zahlungsanbieter ab.<\/p><\/li><\/ul>

            Kontakt f\u00fcr R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge<\/strong><\/p>

            Alle R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge m\u00fcssen an unser Support-Team gesendet werden und folgende Angaben enthalten:<\/p>

            • Bestellnummer<\/p><\/li>

            • Grund f\u00fcr die Anfrage<\/p><\/li><\/ul>

              E-Mail: contact@viewizi<\/strong>.com<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              REFUND POLICY At VIEWIZI, we sell digital IPTV services that are delivered instantly. Please read this Refund Policy carefully before making a purchase. Digital Product Policy All IPTV subscriptions are digital products.Once access is delivered and activated, the service is considered used. No Refund Policy We do not offer refunds for: Change of mind after purchase Incompatibility with user devices or apps Internet connection issues or ISP blocking Buffering, freezing, or temporary channel outages Partial use of the subscription Account suspension due to policy violations Eligibility for Refund Refunds may only be considered if: The service was not delivered at all, and Our support team is unable to activate or replace the service In such cases, the issue must be reported within 24 hours of purchase. Trial and Testing Responsibility Customers are responsible for: Ensuring device compatibility before purchase Requesting a trial (if available) before buying a long-term plan Failure to test the service does not qualify for a refund. Chargebacks and Disputes Unauthorized chargebacks or payment disputes may result in: Immediate service termination Permanent account suspension Customers are encouraged to contact support before opening any disputes. Refund Method If a refund is approved: It will be issued using the original payment method Processing time depends on the payment provider Contact for Refund Requests All refund requests must be sent to our support team with: Order number Reason for request Email: contact@viewizi.com<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-838","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=838"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2896,"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions\/2896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/viewizi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}